二、什么是高效的執行心態？就這個問題老師舉了一個很貼切的例子，劉翔平時跑得快還是在賽場上跑得快，答案不言而喻。也就是說保持競爭、危機的心態才是高效執行的心態。企業最怕的是什么，怕員工“混”日子。銷售人員沒有業績，或者排名末尾，就有可能被淘汰。而為什么我們公司某些員工一而再，再而三地被耳提命面，卻屢教不改，因為他得到的僅是主管的幾句批評，而不是經濟處罰或被走人，他沒有不進則退危機感，我們和大企業的差距就是沒有給員工創造一個競爭的環境，公開競爭和選拔、人員評價、工作評比等方面還比較薄弱。只有競爭，員工才有進取意識，在公司內部形成競爭的氛圍,讓員工形成高效的執行心態，那么,工作效率想不高都不可能。
    三、復制關鍵行為，固化流程。成熟的產品體系成就了萬科異地復制的商業傳奇。在別的開發商還在為拿不拿地，拿過來以后怎么開發而傷神費力的時候，萬科已將戶型設計、項目定位、營銷推廣模式全部制定好，拿地之后的工作按照產品模式進行生產而已。日常的工作當中，萬科的員工不用浪費任何時間在摸索工作流程上，只要按照內部工作流程圖照做就可以了。這也保證了萬科分布在全國的70多個項目能夠在總部統一指揮下正常運轉。為什么麥當勞用兼職的學生也可以炸出同樣味道的薯條，同要地，辦公室新入職人員，只要對照購房合同樣本，按照系統上的步驟去操作，一天時間內肯定能夠學會簽訂，接下來就是熟能生巧的事，這就是流程的魅力。在辦理證件的過程中，我都會要求員工多盯，多跑，盯和不盯的效果完全不一樣，這是孫總的經驗，我們模仿去做，收到同樣的意想不到的功效，這就是是行為復制，因為它能夠快速地把目標變成結果。狠抓流程和制度管理，不斷地完善，總結復制，如此，個人的經驗才能變成整個團隊的效能。